Juan Chacón, Marketing Manager jchacon@pectra.com

Quiero contarles que el próximo 13 de agosto en el Hotel Sheraton de Bogotá, Colombia estaremos participando en el “Segundo BPM Day Colombia: The Power of Simple”, evento que organiza la consultora CIO S.A.

Por segundo año consecutivo estaremos compartiendo las mejores prácticas que hemos implementado y beneficios que brinda la gestión  por procesos en nuestras empresas clientes:

Conferencia PECTRA Technology:

• ¿Cómo implementar tecnología BPM de manera exitosa y simple, en su organización?
• Expositor: Fabio Rocca, Gerente Comercial de PECTRA Technology
• Horario de la conferencia: de 2 pm a 2:40 hs

En esta oportunidad, presentaremos los mejores casos de negocios de la región premiados por BPM Focus y Workflow Management Coalition (WfMC):
• Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), (México), Medalla de oro, 2004;
• Monedero (Argentina), Medalla de oro, 2007;
• Tribunal Superior de Justicia del Estado de Hidalgo (México), Medalla de plata, 2008;
• QUALA S.A. (Colombia), Medalla de oro, 2009.

Reserva ya tu lugar! Comunicate a mkt@pectra.com

Próximos eventos

PECTRA Technology, Inc. será nuevamente protagonista en “The Future of IT 2010”, el próximo evento que Gartner –la prestigiosa consultora de IT- organiza el 22 y 23 de septiembre en el Hotel Hilton de Buenos Aires, Argentina.

 

El próximo miércoles 21 y jueves 22 de abril en el Centro Banamex, México DF, estaremos participando como sponsor y expositor en el evento que Gartner organiza este año sobre tecnologías empresariales (Business Process Managament, entre otras): “5th Annual Gartner Enterprise Technologies Summit”.

Allí, presentaremos las implementaciones y casos de negocios más exitosos de la región, las cuales han sido multipremiadas con medallas de oro y plata por BPM Focus y la WorkFlow Management Coalition–WfMC, reconocidas autoridades mundiales en materia de BPM.

Los casos de éxito que expondremos son:
• Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) (México)
• Tribunal Superior de Justicia del Estado de Hidalgo (México)
• QUALA S.A. (Colombia)
• Monedero (Argentina).

Además, en el exclusivo espacio de networking, realizaremos demostraciones de producto y asesoramiento sobre la última versión de nuestra plataforma de Gestión por Procesos, PECTRA BPM Savia, diseñada bajo arquitectura SOA, estándar BPMN y de almacenamiento XPDL. Como novedad, Savia se integra con Outlook, Internet Explorer y telefonía móvil.

Por tercer año consecutivo estaremos acompañando a Gartner en uno de sus eventos, los cuales son reconocidos mundialmente como instancias de asesoría sobre el desarrollo de soluciones, arquitectura y servicios IT de vanguardia. El evento contará con 18 sesiones exclusivas con reconocidos analistas con el objetivo de interpretar tecnologías como BPM, SOA, y Web 2.0, entre otras.

María Cozzi, PR Manager mcozzi@pectra.com  

Los invitamos a participar de este evento de Gartner, la consultora que año a año marca tendencia en asesoría de TI.

Para más información, descarga nuestro Press Kit.

María Cozzi, Public Relations Manager mcozzi@pectra.com

| Cerrando el año junto a nuestros Partners |

El 19 y 20 de noviembre del 2009, realizamos el Primer Encuentro para los Partners de PECTRA Technology. El objetivo fue compartir los Resultados de la Gestión 2009 y presentar la Estrategia Comercial de cara al 2010.

Se eligió el formato digital (en lugar de presencial) para asegurar la presencia en simultáneo de todos los representantes de la extensa red de socios de negocios, y así abarcar con una misma acción a toda Latinoamérica.

Como resultado, participaron más de 19 empresas socias de la red de PECTRA Technology en LATAM.

A través de una presentación vía Webex, y con la participación de los principales ejecutivos de PECTRA Technology, los partners accedieron a información sumamente relevante y valiosa para la efectiva distribución del producto e incentivar ventas durante el 2010.

El equipo de PECTRA Technology en plena presentación vía webex. ¡Gracias a nuestros partners por su participación y feedback!

Fue una experiencia muy enriquecedora estar en contacto con nuestros socios, presentando los resultados que construimos juntos a lo largo de este año y proyectando el que viene.

¡Esperamos que hayan disfrutado de unas muy Felices fiestas y hayan comenzado un excelente 2010!

• Acceda a la Presentación en http://support.pectra.com/pectraportal/

(Contenido Exclusivo para la Red de Partners de PECTRA Technology)

Por Juan Chacón, Gerente de Marketing, email: jchacon@pectra.com

La agenda de los CEO´s está cambiando drásticamente, estamos enfrentando desafíos y preguntas que no estuvieron presentes hasta hace muy pocos meses atrás; ganar agilidad, imprimir velocidad,  aumentar la satisfacción de nuestros clientes, lograr mayor eficiencia y reducir costos, comenzaron a formar parte de las principales prioridades de los ejecutivos en el mundo empresarial.

Ahora bien, ¿cuál es el aporte que BPM brinda las organizaciones?

Podemos abordar esta pregunta desde dos puntos de vistas: por un lado, desde las necesidades de los Directores de Negocio y por el otro, desde las necesidades de los Directores de Sistemas.

En relación a los CEOs, los objetivos que actúan como drivers (motivadores) en la implementación de BPM y su correlato en el Retorno de la Inversión (ROI), se identifican en 4 objetivos centrales.

1) El primero de ellos vinculado a solucionar problemáticas puntuales de la organización y mejorar su situación actual.
2) Un segundo objetivo dirigido a apalancar la fuerza de ventas generando nuevas oportunidades de negocios, como así también inshigts competitivos. Los objetivos anteriores se traducen en los siguientes resultados sobre la inversión: aumento en la agilidad empresarial, es decir, poder dar respuesta de forma rápida y eficiente a los cambios que impone mercado y el contexto macroeconómico actual. En segundo lugar, una fuerte reducción de costos acompañado de las ventajas asociadas a realizar un primer movimiento competitivo.
3) En el segundo nivel de análisis, el táctico, los objetivos detectados son la eliminación de tareas no productivas, reducción de tiempos, disminución de los errores humanos optimizando los recursos y automatizando los procesos. Esto último se traduce, en términos de ROI, en un incremento de la productividad de la compañía como consecuencia de la reducción de tiempos y costos.
4) Por último en el nivel base y operativo de la organización, los objetivos están vinculados a la garantía del cumplimiento de normas vigentes y de procesos establecidos, generando como retorno la reducción de penalidades por errores humanos.

Veamos ahora porqué implementar una solución BPM desde la óptica de un Director de Sistemas.

Para ello tomaremos de referencia la encuesta realizada por Gartner a 1520 CIOs en todo el mundo en la cual se estableció como principales objetivos para 2009: mejorar los sistemas, reducir los costos y mejorar la productividad.

Según esta importante consultora dichos objetivos se enmarcan dentro de un mapa de necesidades estructurado en tres jerarquías: recursos de IT, management y capacidad de adopción organizacional.
En el primer estrato se manifiesta una necesidad de mantener una estructura de costos flexibles, con un alto impacto de las aplicaciones de it en los negocios. En otras palabras, la colaboración entre negocios y IT resulta fundamental para enfrentar entornos desafiantes.

A nivel de management es necesario contar con operaciones centralizadas para mejorar su performance y tener un mayor control de las mismas. En este sentido BPM ofrece como solución un integrador de aplicaciones e información online para la toma de decisiones.

Por último, durante todo el transcurso de los proyectos, se sugiere trabajar con acciones de change management a los fines de facilitar la adopción organizacional. Este tipo de iniciativas contemplan una serie de capacitaciones para los usuarios de BPM, acelerando la asimilación de esta disciplina y su curva de aprendizaje.

 

Por Alfredo Cisterna, Jefe de producto, mail: acisterna@pectra.com 

El BPM (Business Process Management) es una disciplina de administración de organizaciones cada vez más difundida en el mundo. En USA, por ejemplo, es utilizada en  más del 35% de las organizaciones y un 18 % piensa adoptar esta metodología en los próximos años.

SaaS (software as a service) es una forma muy interesante de poder utilizar sistemas en la organización, no como una aplicación clásica sino como un servicio que se consume desde la web, dejando todas las tareas de desarrollo, administración y mantenimiento al proveedor del servicio.

Ahora, qué pasa si queremos implementar SaaS en nuestra empresa? Quién tiene el control de nuestros procesos? Cómo implemento la mejora continua de mis procesos? Cómo puedo diferenciarme? Tomando como principio, que la forma de diferenciarse una empresa de otra, que provee el mismo producto o servicio, es el proceso que esta utiliza para desarrollarlo, si le entrego a un tercero la administración de mi proceso estoy perdiendo mi diferenciador. Esto, desde mi punto de vista, nos deja pocas opciones para poder integrar el BPM con SaaS.

Una forma es, que a la empresa a la que vamos a entregar nuestro proceso (proveedor SaaS), sea una empresa con experiencia trabajando en el proceso que vamos a utilizar bajo este modelo. Para que esto ocurra, el proceso tiene que ser un proceso estándar (ERP, Calidad, Compras, etc.) y se tienen que analizar muy bien cuáles son los KPIs (Key Performance Indicators) y reportes que voy a necesitar en mi organización para monitorear el funcionamiento de mi proceso, y así poder implementar la mejora continua dentro de la organización. Asimismo, es muy importante definir el esquema de implementaciones de las  mejoras que yo detecto en mi proceso, ya que de lo contrario se pierde gran parte de la agilidad que nos brinda el BPM y perdemos el control del mismo, y por lo tanto, nuestra diferenciación.

Otra buena opción, es realizar una integración mixta, en la cual nuestra empresa tenga el control del proceso y las aplicaciones que están integradas con el proceso estén bajo el esquema SaaS. De esta forma, el proceso es administrado por nuestra empresa y la aplicación que se integra con el proceso es desarrollada, administrada y mantenida por un tercero. Además, los KPIs, reportes y métricas del proceso quedan bajo nuestro control, y por lo tanto, la mejora de nuestro proceso depende de nosotros mismos. Entonces, nuestra solución BPM va a estar compuesta por el proceso automatizado por nosotros mismos y de una aplicación ejecutada por el modelo SaaS.

Si bien hoy por hoy, según mi opinión, éstas son las dos mejores opciones para implementar BPM con SaaS, es una relación que recién está comenzando y en el futuro será mucho más simple y natural.