María Cozzi, Public Relations Manager mcozzi@grupoprominente.com
| Cerrando el año junto a nuestros Partners |
El 19 y 20 de noviembre del 2009, realizamos el Primer Encuentro para los Partners de PECTRA Technology. El objetivo fue compartir los Resultados de la Gestión 2009 y presentar la Estrategia Comercial de cara al 2010.
Se eligió el formato digital (en lugar de presencial) para asegurar la presencia en simultáneo de todos los representantes de la extensa red de socios de negocios, y así abarcar con una misma acción a toda Latinoamérica.
Como resultado, participaron más de 19 empresas socias de la red de PECTRA Technology en LATAM.
A través de una presentación vía Webex, y con la participación de los principales ejecutivos de PECTRA Technology, los partners accedieron a información sumamente relevante y valiosa para la efectiva distribución del producto e incentivar ventas durante el 2010.
El equipo de PECTRA Technology en plena presentación vía webex. ¡Gracias a nuestros partners por su participación y feedback!
Fue una experiencia muy enriquecedora estar en contacto con nuestros socios, presentando los resultados que construimos juntos a lo largo de este año y proyectando el que viene.
¡Esperamos que hayan disfrutado de unas muy Felices fiestas y hayan comenzado un excelente 2010!
Por Juan Chacón, Gerente de Marketing, email: jchacon@pectra.com
La agenda de los CEO´s está cambiando drásticamente, estamos enfrentando desafíos y preguntas que no estuvieron presentes hasta hace muy pocos meses atrás; ganar agilidad, imprimir velocidad, aumentar la satisfacción de nuestros clientes, lograr mayor eficiencia y reducir costos, comenzaron a formar parte de las principales prioridades de los ejecutivos en el mundo empresarial.
Ahora bien, ¿cuál es el aporte que BPM brinda las organizaciones?
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Por Alfredo Cisterna, Jefe de producto, mail: acisterna@pectra.com
El BPM (Business Process Management) es una disciplina de administración de organizaciones cada vez más difundida en el mundo. En USA, por ejemplo, es utilizada en más del 35% de las organizaciones y un 18 % piensa adoptar esta metodología en los próximos años.
SaaS (software as a service) es una forma muy interesante de poder utilizar sistemas en la organización, no como una aplicación clásica sino como un servicio que se consume desde la web, dejando todas las tareas de desarrollo, administración y mantenimiento al proveedor del servicio.
Ahora, qué pasa si queremos implementar SaaS en nuestra empresa? Quién tiene el control de nuestros procesos? Cómo implemento la mejora continua de mis procesos? Cómo puedo diferenciarme? Tomando como principio, que la forma de diferenciarse una empresa de otra, que provee el mismo producto o servicio, es el proceso que esta utiliza para desarrollarlo, si le entrego a un tercero la administración de mi proceso estoy perdiendo mi diferenciador. Esto, desde mi punto de vista, nos deja pocas opciones para poder integrar el BPM con SaaS.
Una forma es, que a la empresa a la que vamos a entregar nuestro proceso (proveedor SaaS), sea una empresa con experiencia trabajando en el proceso que vamos a utilizar bajo este modelo. Para que esto ocurra, el proceso tiene que ser un proceso estándar (ERP, Calidad, Compras, etc.) y se tienen que analizar muy bien cuáles son los KPIs (Key Performance Indicators) y reportes que voy a necesitar en mi organización para monitorear el funcionamiento de mi proceso, y así poder implementar la mejora continua dentro de la organización. Asimismo, es muy importante definir el esquema de implementaciones de las mejoras que yo detecto en mi proceso, ya que de lo contrario se pierde gran parte de la agilidad que nos brinda el BPM y perdemos el control del mismo, y por lo tanto, nuestra diferenciación.
Otra buena opción, es realizar una integración mixta, en la cual nuestra empresa tenga el control del proceso y las aplicaciones que están integradas con el proceso estén bajo el esquema SaaS. De esta forma, el proceso es administrado por nuestra empresa y la aplicación que se integra con el proceso es desarrollada, administrada y mantenida por un tercero. Además, los KPIs, reportes y métricas del proceso quedan bajo nuestro control, y por lo tanto, la mejora de nuestro proceso depende de nosotros mismos. Entonces, nuestra solución BPM va a estar compuesta por el proceso automatizado por nosotros mismos y de una aplicación ejecutada por el modelo SaaS.
Si bien hoy por hoy, según mi opinión, éstas son las dos mejores opciones para implementar BPM con SaaS, es una relación que recién está comenzando y en el futuro será mucho más simple y natural.
Posteado en 31 March '09 por admin, antes Tendencias. 1 Comment.
