Juan Chacón, Marketing Manager jchacon@pectra.com

Quiero contarles que el próximo 13 de agosto en el Hotel Sheraton de Bogotá, Colombia estaremos participando en el “Segundo BPM Day Colombia: The Power of Simple”, evento que organiza la consultora CIO S.A.

Por segundo año consecutivo estaremos compartiendo las mejores prácticas que hemos implementado y beneficios que brinda la gestión  por procesos en nuestras empresas clientes:

Conferencia PECTRA Technology:

• ¿Cómo implementar tecnología BPM de manera exitosa y simple, en su organización?
• Expositor: Fabio Rocca, Gerente Comercial de PECTRA Technology
• Horario de la conferencia: de 2 pm a 2:40 hs

En esta oportunidad, presentaremos los mejores casos de negocios de la región premiados por BPM Focus y Workflow Management Coalition (WfMC):
• Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), (México), Medalla de oro, 2004;
• Monedero (Argentina), Medalla de oro, 2007;
• Tribunal Superior de Justicia del Estado de Hidalgo (México), Medalla de plata, 2008;
• QUALA S.A. (Colombia), Medalla de oro, 2009.

Reserva ya tu lugar! Comunicate a mkt@pectra.com

Próximos eventos

PECTRA Technology, Inc. será nuevamente protagonista en “The Future of IT 2010”, el próximo evento que Gartner –la prestigiosa consultora de IT- organiza el 22 y 23 de septiembre en el Hotel Hilton de Buenos Aires, Argentina.

Por Juan Chacon, Marketing Manager jchacon@pectra.com

Compartimos aquí los resultados del lanzamiento de la última versión de nuestra suite de gestión de procesos de negocios, PECTRA BPM Savia.

El lanzamiento oficial de PECTRA BPM Savia se realizó el 1° de Septiembre de 2009 en eventos en simultáneo en Argentina, México y Colombia de la mano de la prestigiosa consultora Gartner. En estos eventos fuimos sponsors y expositores de conferencias sobre Gestión de Procesos de Negocios presentando Casos de Éxito de la región.

Conoce el mini sitio digital exclusivamente diseñado para este lanzamiento. Chequea los videos y entrevistas de nuestros principales ejecutivos!

ACCIONES DE MARKETING. Por Juan Chacón, PECTRA MKT Manager.

Significó una gran oportunidad para consolidar nuestra posición competitiva en la región ya que más de 30.000 líderes de negocio tuvieron la oportunidad de interactuar con la nueva herramienta y recibir información de nuestra compañía.

El Hotel Sheraton de Colombia, Centro Banamex en México y el Hotel Hilton en Buenos Aires fueron los escenarios elegidos para que –en forma conjunta con la prestigiosa consultora Gartner - hagamos nuestra puesta en escena. Allí desarrollamos actividades de fidelización y posicionamiento de marca sobre la base de gestión comercial, Partners y clientes más importantes, además de realizar actividades de networking con más de 1.000 ejecutivos de negocios y de la industria de IT, a los cuales presentamos las nuevas funcionalidades de PECTRA BPM Savia.

ACCIONES DE PRENSA. Por María Cozzi, PECTRA PR Manager.

Para la presentación del producto a periodistas, desarrollamos una campaña completamente digital. Hoy constituye una manera más moderna e interactiva de comunicación que permite un alcance mayor a todos los periodistas (no sólo aquellos que asisten a un evento físico) abarcando con una misma acción a toda Latinoamérica. Fueron invitados al mini sitio digital del lanzamiento vía e-mail, desde donde pudieron participar por el sorteo de una notebook.

Te presentamos al ganador de la notebook! El periodista Carlos Gutierrez, de la revista Generación Anahuac, México.

Desarrollamos además actividades de prensa con los principales medios de cada uno de los países, brindando exclusivas con nuestros ejecutivos. El Diario La República (el más importante de Colombia) nos entrevistó; así como El Universal y La Reforma (de México) entre otras revistas especializadas de la región.

• PECTRA BPM Savia en los medios!

•  Sesiones uno a uno con Analistas de Gartner

Como Silver Sponsor del evento de Gartner en Buenos Aires, tuvimos la oportunidad de entablar sesiones uno a uno con analistas de Gartner.

Alfredo Cisterna, Jefe de Producto de PECTRA Technology, nos comenta acerca del evento de Argentina:

“Participar como parte del tour de lanzamiento de PECTRA BPM Savia en un evento como éste es de gran importancia para la compañía y brinda un enorme prestigio. Además, la posibilidad de poder interactuar con los analistas, ya sea en las presentaciones como en las sesiones uno a uno, brinda una enorme ventaja competitiva”.

Breve Radiografía de PECTRA BPM Savia

Se destaca por ser una solución ágil y flexible de simple implementación. Se distingue por su herramienta de diseño que facilita la delineación de procesos a través de su diseño predictivo, integración con Outlook, Internet Explorer y telefonía móvil. Diseñada bajo el estándar BPMN, desarrollada bajo arquitectura SOA, y cuenta con estándar de almacenamiento XPDL.

María Cozzi, Public Relations Manager mcozzi@pectra.com

| Cerrando el año junto a nuestros Partners |

El 19 y 20 de noviembre del 2009, realizamos el Primer Encuentro para los Partners de PECTRA Technology. El objetivo fue compartir los Resultados de la Gestión 2009 y presentar la Estrategia Comercial de cara al 2010.

Se eligió el formato digital (en lugar de presencial) para asegurar la presencia en simultáneo de todos los representantes de la extensa red de socios de negocios, y así abarcar con una misma acción a toda Latinoamérica.

Como resultado, participaron más de 19 empresas socias de la red de PECTRA Technology en LATAM.

A través de una presentación vía Webex, y con la participación de los principales ejecutivos de PECTRA Technology, los partners accedieron a información sumamente relevante y valiosa para la efectiva distribución del producto e incentivar ventas durante el 2010.

El equipo de PECTRA Technology en plena presentación vía webex. ¡Gracias a nuestros partners por su participación y feedback!

Fue una experiencia muy enriquecedora estar en contacto con nuestros socios, presentando los resultados que construimos juntos a lo largo de este año y proyectando el que viene.

¡Esperamos que hayan disfrutado de unas muy Felices fiestas y hayan comenzado un excelente 2010!

• Acceda a la Presentación en http://support.pectra.com/pectraportal/

(Contenido Exclusivo para la Red de Partners de PECTRA Technology)

En Junio, el equipo de PECTRA Technology conformado por Fabio Rocca, Gerente General de nuestra compañía, Federico Silva, Business Manager, y quien escribe, tuvimos el agrado de realizar una completa gira por Colombia, Panamá y México.

Compartimos aquí los logros obtenidos durante las tres semanas en Latinoamérica, donde visitamos a nuestros Business Partners y reclutamos nuevos socios.

Se llevaron a cabo acciones comerciales y reuniones de relacionamiento. Además se visitó a los clientes estratégicos en la región, se crearon vínculos con las Cámaras locales para hacer actividades conjuntas de evangelización en BPM y se tuvo contacto con la prensa local.

Algunos números. A lo largo de los 17 días de duración del viaje se realizaron más de 45 reuniones en México, Panamá y Colombia. Se lograron reuniones con prospectos nuevos, clientes finales y cámaras.

Esta gira fue una experiencia enriquecedora, donde pude ver que la relación con nuestros Partners está más viva que nunca. Siempre es importante no perder de vista los resultados por lo cual debemos apuntalar las oportunidades de negocio conjuntamente ayudando a acortar los periodos de cierre de ventas. Esto debe ser un objetivo constante, que sin lugar a duda, fortalece y hace crecer la relación con nuestros socios.

Fabio Rocca, Gerente General de PECTRA Technology, comenta: “Nuestra presencia constante en eventos, cámaras locales, prensa, clientes y socios de negocios nos permite seguir creciendo en la región y posicionarnos aún más entre nuestros clientes”.

Aunque el grado de adopción de BPM es muy distinto en cada uno de estos países porque el contexto que rodea a cada uno es también muy diferente, estamos orgullos de poder asegurar que PECTRA Technology está posicionada como un producto sólido con muchas oportunidades de crecimiento.

Estamos realizando actividades muy innovadoras en la región. Desde Relaciones Institucionales esperamos seguir contribuyendo al posicionamiento de PECTRA Technology mostrando presencia y trayectoria.

Revivamos la experiencia!

Por Juan Chacón, Gerente de Marketing, email: jchacon@pectra.com

La agenda de los CEO´s está cambiando drásticamente, estamos enfrentando desafíos y preguntas que no estuvieron presentes hasta hace muy pocos meses atrás; ganar agilidad, imprimir velocidad,  aumentar la satisfacción de nuestros clientes, lograr mayor eficiencia y reducir costos, comenzaron a formar parte de las principales prioridades de los ejecutivos en el mundo empresarial.

Ahora bien, ¿cuál es el aporte que BPM brinda las organizaciones?

Podemos abordar esta pregunta desde dos puntos de vistas: por un lado, desde las necesidades de los Directores de Negocio y por el otro, desde las necesidades de los Directores de Sistemas.

En relación a los CEOs, los objetivos que actúan como drivers (motivadores) en la implementación de BPM y su correlato en el Retorno de la Inversión (ROI), se identifican en 4 objetivos centrales.

1) El primero de ellos vinculado a solucionar problemáticas puntuales de la organización y mejorar su situación actual.
2) Un segundo objetivo dirigido a apalancar la fuerza de ventas generando nuevas oportunidades de negocios, como así también inshigts competitivos. Los objetivos anteriores se traducen en los siguientes resultados sobre la inversión: aumento en la agilidad empresarial, es decir, poder dar respuesta de forma rápida y eficiente a los cambios que impone mercado y el contexto macroeconómico actual. En segundo lugar, una fuerte reducción de costos acompañado de las ventajas asociadas a realizar un primer movimiento competitivo.
3) En el segundo nivel de análisis, el táctico, los objetivos detectados son la eliminación de tareas no productivas, reducción de tiempos, disminución de los errores humanos optimizando los recursos y automatizando los procesos. Esto último se traduce, en términos de ROI, en un incremento de la productividad de la compañía como consecuencia de la reducción de tiempos y costos.
4) Por último en el nivel base y operativo de la organización, los objetivos están vinculados a la garantía del cumplimiento de normas vigentes y de procesos establecidos, generando como retorno la reducción de penalidades por errores humanos.

Veamos ahora porqué implementar una solución BPM desde la óptica de un Director de Sistemas.

Para ello tomaremos de referencia la encuesta realizada por Gartner a 1520 CIOs en todo el mundo en la cual se estableció como principales objetivos para 2009: mejorar los sistemas, reducir los costos y mejorar la productividad.

Según esta importante consultora dichos objetivos se enmarcan dentro de un mapa de necesidades estructurado en tres jerarquías: recursos de IT, management y capacidad de adopción organizacional.
En el primer estrato se manifiesta una necesidad de mantener una estructura de costos flexibles, con un alto impacto de las aplicaciones de it en los negocios. En otras palabras, la colaboración entre negocios y IT resulta fundamental para enfrentar entornos desafiantes.

A nivel de management es necesario contar con operaciones centralizadas para mejorar su performance y tener un mayor control de las mismas. En este sentido BPM ofrece como solución un integrador de aplicaciones e información online para la toma de decisiones.

Por último, durante todo el transcurso de los proyectos, se sugiere trabajar con acciones de change management a los fines de facilitar la adopción organizacional. Este tipo de iniciativas contemplan una serie de capacitaciones para los usuarios de BPM, acelerando la asimilación de esta disciplina y su curva de aprendizaje.

Por Fabio Rocca, Gerente de PECTRA Technology, Inc. frocca@pectra.com

En un mundo globalizado, una organización debe adaptarse constantemente. Transformarse para continuar creciendo es la clave. Ser flexible y dinámica para interactuar con su entorno de manera natural. Sólo así continuará siendo exitosa.

Que una compañía lidere su mercado en un entorno de negocios como el actual exige innovación constante. Los cambios son necesarios. No obstante, directores y gerentes a cargo de estas decisiones muchas veces confluyen sobre la misma pregunta: ¿por dónde empezamos?. La respuesta parece simple y casi lógica. Sin embargo, innovar no es una tarea sencilla. Ante todo requiere que la organización se conozca a sí misma. Se necesita partir de un diagnóstico: situación actual; necesidades específicas; objetivos a corto, mediano y largo plazo; posibilidades reales; posicionamiento esperado; y el enfoque y visión general de sus directores para optimizar su funcionamiento.

En la actualidad, las compañías líderes –con el objetivo de responder en forma dinámica a las transformaciones evidenciadas por el mercado- están orientado sus negocios hacia la Gestión por Procesos (Business Process Management), lo que implica dejar de pensar la empresa en base a compartimentos estancos y rígidos, y pasar a visualizarla como un conjunto de procesos. BPM es la disciplina de modelar, automatizar, gestionar y optimizar procesos de negocio como estrategia para incrementar la eficiencia operativa.

Ahora bien, acompañar esta nueva metodología requiere de herramientas. La tecnología BPMS (Business Process Management System) es una solución especialmente diseñada para crear un entorno de mejora continua en la organización.

Una vez en marcha, la prioridad de una organización es medir esfuerzos y resultados. Necesita información completa y oportuna para acelerar o aminorar el ritmo y buenas alertas para anticipar el comportamiento del negocio. Medir es muy importante para cuantificar con precisión el impacto del mejoramiento de los procesos.

Definir un plan permite adelantarse utilizando habilidades estratégicas. De esta manera, previo al gran desafío el corredor acondiciona su físico. El entrenamiento deportivo es un proceso en el que se aplica una serie de actividades para conseguir la mejora de la condición física, mediante un método científico. Su organización ¿qué método que va a utilizar?

Así como el cuerpo humano tiene tres tipos de sistemas de energía: fuerza, explosión y resistencia –fundamentales para toda actividad física-, la metodología de Gestión por Procesos es el marco de trabajo que busca potenciar al máximo: liderazgo, comprensión y compromiso.

Parte del entrenamiento de un atleta consiste en recorrer varias veces la pista en la que tendrá lugar el desafío, planificando la carrera para saber en qué parte debe acelerar el ritmo y en cuál mantenerse.

En la implementación de un BPMS, primero se deben seleccionar los procesos más importantes. Luego, partiendo de la situación actual, modelar los nuevos procesos mejorados, para finalmente ponerlos en marcha, controlarlos y validarlos.

Porque los resultados obtenidos por las compañías más eficientes en la actualidad han demostrado –con fundamentos cuantificables- que el paradigma se ha convertido en una ventaja determinante para ser competitivos en el mundo global.

Conozca más acerca de la Gestión por Procesos en www.pectra.com