Archivo para'BPM y Calidad'
Por Juan Chacón, Marketing Manager jchacon@pectra.com
Luego de haber sido distinguidos durante cuatro años con el máximo galardón, estamos nuevamente muy orgullosos porque hemos recibido una nueva medalla de oro en la categoría América del Sur & Caribe en los Premios Mundiales a la Excelencia en BPM y Workflow (Global Awards for Excellence in BPM & Workflow).
Año tras año, Future Strategies Inc., con el apoyo de la Workflow Management Coalition (WfMC), BPM Focus y BPM.com, premian a las mejores implementaciones en cinco regiones: Europa, Asia-Pacífico, Medio Este, África, Caribe & América del Sur, y América del Norte. Estas prestigiosas instituciones constituyen las máximas autoridades en materia de BPM.
En esta oportunidad, PECTRA Technology presentó su implementación desarrollada para nuestro cliente QUALA S.A. (Colombia). QUALA S.A. es una multinacional dedicada a la producción y comercialización de productos de consumo masivo y una de las 100 compañías más grandes de Colombia.
La solución adoptada por QUALA S.A. fue PECTRA BPM Suite (adquiriendo licencias para 23 procesos y usuarios ilimitados) e involucró a 304 usuarios de sectores administrativos.
Principales beneficios de la implementación
A partir de la implementación de PECTRA BPM Suite, QUALA S.A. logró estandarizar la manera en que realizan los procesos, garantizando que el resultado sea eficiente y alineado con las políticas de la compañía. Así, cuenta con información histórica suficiente y disminuye gastos y reclasificaciones de dinero ante una inapropiada ejecución de los procesos.
Este nuevo reconocimiento a nuestra suite de BPM comprueba nuestra solidez y fuerte presencia en el mercado latinoamericano.
El trabajo realizado con QUALA S.A. no sólo tuvo como objetivo una excelente implementación a nivel tecnológico, sino contribuir a la mejora de las áreas de negocio de nuestro cliente, dándole vida a los procedimientos de la empresa a través de la participación activa de las personas en cada área, asegurando una forma estándar de hacer las cosas.
Acerca de BPM & Workflow Awards
Los ganadores de cada región fueron seleccionados por un panel de jueces compuesto por un representante de cada empresa sponsor de estos premios. En la ceremonia de premiación, cada región recibió el premio de oro o plata, reconociéndose de esta manera a aquellas empresas que contribuyeron al logro de los objetivos estratégicos de negocio de sus clientes a través de la implementación de una plataforma de BPM.
“La implementación de la plataforma de BPM de PECTRA Technology es muy beneficiosa para nuestra compañía y nuestros empleados. PECTRA BPM Suite es la mejor forma de realizar nuestros procesos de una forma organizada, garantizando la calidad, el control y la continuidad.” David Moreno, Gerente de Informática de QUALA S.A.
Por Fabio Rocca, Commercial Manager, frocca@pectra.com
| Resultados Programa de Certificación Anual de Partners 2009 |
Queremos comentarles que en julio pasado lanzamos el Programa de Certificación Anual de Partners con el objetivo de capacitar a nuestros socios de negocios a través de herramientas teóricas-prácticas sobre nuestras soluciones, los procesos de gestión Comercial-Marketing y las tendencias del mercado. Además, brindamos una exhaustiva capacitación sobre PECTRA BPM Suite, nuestra herramienta de Gestión por Procesos.
El proceso de certificación, a cargo de la Ing. Judith Garro, PECTRA Consulting Services, cuenta con tres etapas: Capacitación, Evaluación y Certificación.
1. La capacitación se implementa a través de diversos seminarios web, a través del Centro de Capacitación PECTRA ON-LINE.
2. Luego de la capacitación se realizan cuatro evaluaciones, una para los temas comerciales y una por cada tema técnico/producto.
3. Por último, un consultor comunica al partner los resultados obtenidos y las oportunidades de mejora detectadas, indicándole si su empresa ha logrado cumplir con la certificación.
La certificación es de carácter obligatorio para todos los Partners de PECTRA Technology, debiendo certificar dos perfiles: técnico y comercial.
Principales beneficios de la certificación.Para nuestros socios de negocio, la certificación les permite:1. Realizar demostraciones de productos y reuniones de negocios de forma independiente;2. Dotar a sus equipos de conocimientos comerciales y técnicos que reduzcan los tiempos de respuesta ante consultas de clientes y prospectos;
3. Y acceder a la documentación de producto y de la empresa.
Conozca más del Centro de Capacitación PECTRA ON-LINE!
Por Alfredo Cisterna, Jefe de producto, e-mail: acisterna@pectra.com
Pectra BPM Savia es una importante evolución del producto, desarrollada con el objetivo de simplificar la implementación de la gestión por procesos en las organizaciones. Esta nueva versión incorpora importantes funcionalidades, tanto para los usuarios que participan en los procesos de negocio como para aquellos que trabajan en la definición, documentación e implementación de los mismos.
A modo introductorio les dejo algunas de las novedades que se incluyeron: el estándar BPMN, XPLD, administración de reglas de negocios globales, integración con Microsoft Outlook, SOA, entre otras.
(more…)
Por Federico Silva, Business Manager, fsilva@pectra.com
Las entidades gubernamentales encaran retos cruciales en su gestión. Reducción de costos. Transparencia. Control. Adaptación a cambios en el entorno. Y una fuerte demanda pública por una mejor administración del presupuesto. Para enfrentar estos desafíos, los líderes políticos están actualmente analizando la implementación de soluciones innovadoras que les permitan optimizar los procesos de sus administraciones y así obtener resultados que les permitan brindar un mejor servicio a la comunidad.
(more…)
Posteado en 27 July '09 por admin, antes BPM y Calidad. No Comments.
Por Franco Buglioni, Gerente de Calidad de PECTRA Technology, mail: fbuglioni@pectra.com
Naturalmente, todos trabajamos por procesos, de algún modo y de manera inconsciente ejecutamos una serie de pasos determinada que nos permite alcanzar un determinado resultado. El concepto de la Gestión por Procesos surge a partir de formalización de los procesos involucrados en la operación de una organización, de manera tal que mediante el uso sistemático de estos, se logre el máximo nivel de predictibilidad posible sobre los resultados.
Aplicar un proceso formal –como se denomina técnicamente- nos posiciona en un escenario donde es posible predecir los resultados; y éste mismo concepto extendido a todos los procesos de la compañía produce un entorno operacional donde las estimaciones tienen sentido. Este mismo efecto es aplicable tanto a procesos funcionales como en aquellos considerados procesos de negocio que atraviesan horizontalmente la organización
(more…)
