PECTRA BPM Suite nominada a la mejor solución de América Latina por 6° año consecutivo

Juan Chacón, Marketing Manager jchacon@pectra.com

PECTRA Technology ha sido nominada por sexta vez consecutiva en los Premios Mundiales a la Excelencia en BPM y Workflow (Global Awards for Excellence in BPM & Workflow). En esta oportunidad, se trata de la implementación en Telecarrier (Panamá), cliente de PECTRA desde 2008.

Este nuevo reconocimiento nos llena de orgullo, ya que es el sexto año que nuestra solución de BPM es distinguida a nivel mundial entre las suites de los principales players de esta industria.

Esta distinción se suma a las 4 medallas de oro que obtuvimos en esta misma categoría, América del Sur & Caribe, y a la medalla de plata lograda en América del Norte.

Año tras año, Future Strategies Inc., con el apoyo de la Workflow Management Coalition (WfMC), BPM Focus y BPM.com, premia a las mejores implementaciones en cinco regiones: Europa, Asia-Pacífico, Medio Este, África, Caribe & América del Sur, y América del Norte. Estas prestigiosas instituciones constituyen las máximas autoridades en materia de BPM.

Telecarrier es una empresa panameña, creada en el año 2000 con el fin de ofrecer a la comunidad soluciones de telecomunicaciones e informática con el más alto nivel de servicio y a precios competitivos.

Telecarrier implementó PECTRA BPM Suite con el objetivo de automatizar su proceso de ventas. La implementación tuvo una duración de 18 meses y le permitió a esta empresa ordenar sus procesos de ventas, otorgándole flexibilidad de adaptación al cambio, velocidad y mejoras en el servicio al cliente interno y externo.

• Principales beneficios obtenidos:
  (Por Salvador Jair Sagel, Product Manager - Telecarrier)

Métricas de gestión. Antes de implementación vs Después de implementación.

- Reducción del tiempo desde la detección de la oportunidad hasta la presentación de los contratos por el orden del 60% (de 6 a 2 días).

- Reducción del tiempo de procesamiento administrativo de los contratos del 75% (de 2 dias a 4 horas).

- Reducción de los costos administrativos asociados (recursos humanos) del 20%.

- Anulación de los reprocesamientos por errores en la confección de los contratos.

Los casos de los finalistas serán publicados en la edición anual BPM Excellence in Practice de Future Strategies Inc. Más detalles de los requisitos de los premios se puede encontrar on line en www.bpmf.org

• Principales repercusiones en los medios

Empresa panameña de telecomunicaciones es reconocida por su implementación de BPM por parte del Global Awards for Excellence in BPM & Workflow (BPM Spain, 11-18-2010)

PECTRA Technology sigue cosechando menciones y galardones (InfoNegocios, 11-15-2010)

PECTRA BPM Suite nominada a la mejor solución de América Latina por 6° año consecutivo (11-11-2010)